Control y Seguimiento de Operaciones de principio a fin.
i-TRACKING le brinda las herramientas necesarias para el control y seguimiento de sus operaciones de forma centralizada y efectiva. Su enfoque le permite mejorar su capacidad de registro de las solicitudes, respuestas e interacciones entre los clientes y funcionarios encargados de atender la operación en sus diferentes puntos.
i-TRACKING le permite:
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Registrar cada una de las operaciones objeto de seguimiento.
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Informar vía correo electrónico automático desde la aplicacion, los eventos que se requieran informar al cliente y a los funcionarios involucrados en el proceso. Notificando su estado y enviando el historico del tracking de la operacion en cada evento.
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Informar vía correo electrónico automático los eventos que se requieran informar a las demás compañías que intervienen en la operación, tales como: Transportador, SIA, Agente del Exterior, según el caso
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Adjuntar los archivos (imágenes, pdf, xls, etc...) de los documentos o evidencias relacionadas con la operación, con opción de enviarlos por correo electrónico en los eventos de seguimiento al cliente.
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Envió de correo automático cada vez que se hace la apertura, cierre o reapertura de una operación.
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Definir métricas de tiempo de ejecución de la operación desde su apertura hasta su cierre, con posibilidad de manejar varios indicadores y definir una alerta del proceso cuando se termine el tiempo y no se tenga finalizada la operación.
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Realizar consolidado de operaciones, permitiendo manejar estadísticas de peso, volumen, piezas, trayectos, asesores comerciales, entre otros…
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Generar informacion de reportes con graficas tipo pastel o barras, de las estaditicas e indicadores de las operaciones.
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Consulta vía página web del detalle y estado de una operación en cualquier momento, mediante un vinculo que se adiciona a su pagina de Internet.
i-TRACKING está enfocado al control y seguimiento de las operaciones relacionadas con comercio exterior y agentes de carga.
i-TRACKING esta completamente integrado a la suite de gestion empresarial i-ERP.co. Incrementando su funcionalidad y versatilidad. No obstante la licencia del software i-TRACKING se vende por separado para compañias que deseen solamente contar con el modulo de Control y Seguimiento de Operaciones
